แนวทางการดำเนินการ
ร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ การรับเรื่องร้องเรียน
1.
เรื่องร้องเรียนที่เป็นอักษรผ่านทางช่องทางต่างๆ
เช่น โทรศัพท์ไปรษณีย์หนังสือ
เว็บไซต์สำนักศิลปะและวัฒนธรรม
หรือสื่ออิเล็คทรอนิคส์ ติดต่อด้วยตนเอง
และจากหน่วยงานอื่นๆ ดำเนินการรับเรื่อง
ตามระบบสารบรรณ
2.
เรื่องร้องเรียนที่ไม่เป็นลายลักษณ์อักษร
กรณีที่ผู้ร้องเรียน ร้องเรียนทางโทรศัพท์
หรือมาติดต่อด้วยตนเองโดยไม่มีหนังสือร้องเรียน
เจ้าหน้าที่จะต้องสอบถามและกรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มรับเรื่อง
ร้องเรียน
โดยมีรายละเอียดดังนี้
- รายละเอียดของผู้ร้องเรียน
ได้แก่ชื่อ
ที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ทั้งนี้
ผู้ร้องเรียนบางรายไม่ประสงค์แสดงตน
โดยไม่แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับตนเอง
จะต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงว่ามีข้อมูล
น่าเชื่อถือเพียงใด
-
รายละเอียดของเรื่องที่ต้องการร้องเรียน
โดยสอบถามให้ได้ประเด็นที่ชัดเจนว่าต้องการ
ร้องเรียนเรื่องอะไร
เกี่ยวข้องกับบุคคลหรือหน่วยงานใด
รายละเอียดของปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้ร้องเรียน
ทั้งนี้
เจ้าหน้าที่จะต้องสามารถรับเรื่องได้ทันทีแม้จะเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับหน่วยงานอื่น
เพื่ออำนวยความสะดวกและไม่ทำให้ผู้ร้องเรียนเกิดความไม่พอใจ
จากนั้นแจ้งให้ผู้ร้องเรียนทราบขั้นตอนและระยะเวลาในการ
ดำเนินการ หากไม่ได้รับการตอบกลับภายใน ๑๕
วันทำการสามารถสอบถามได้ที่หมายเลขโทรศัพท์
02 160 1216 ช่องทางร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ E-mail
: aco@ssru.ac.th กล่องรับข้อความทาง Social
Network https://culture.ssru.ac.th https://www.facebook.com/ArtsandCultureSSRU โทรศัพท์ 02 160
1216 โทรสาร
02 160 1054 กล่องรับข้อร้องเรียนตามหน่วยงาน สถิติเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ
ของเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานปี พ.ศ.
2564 ยังไม่พบข้อร้องเรียน
